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　　金黔買屋在線訊(本網記者 程曦)“從2014年起，各級政府及部門凡出台重要政策和制定涉及群眾利益的工作措施，必須在本級政府網站公開征求意見。”近日，貴州省政府辦公廳出台的《關於進一步加強政府信息公開回應社會關切提升政府公信力的實施意見》(以下簡稱《意見》)明確指出，各級政府及部門要及時回應公眾關切的熱點難點問題，保障公眾對政府工作知情權、參與權和監督權，切實提升政府的公信力。
　　第一好房網時間回應社會熱點問題 迴避、搪塞將追究責任
　　《意見》針對進一步完善社會熱點問題回應提出明確要求，對重大突發公共事件、群體性事件、公眾普遍關註或可能廣泛關註的事件、話題，屬地政府或部門新聞發言人要在第一時間發佈事實確認、政府立場、政府所採取的措施及提示公眾應註意的事項等固態硬碟信息，妥善回應公眾質疑、及時澄清不實傳言，接受公眾公開咨詢和質詢。
　　省政府新聞辦公室要牽頭組織每年開展新聞發言人績效評估，對發佈虛假信息、迴避社會債務整合關切、搪塞熱點問題、失語重大事件、無故推諉媒體採訪等情況，予以通報批評，並責令立即整改，情節嚴重的要追究相關責任人的責任。
　　在建立完善政府信息定期發佈制度方面，《意見》要求省政府新聞辦公室每月至少召開一次新聞發佈會，圍繞省政府常務會議等重要會議內容、省政府重點工作、公眾關註熱點問題，及長灘島時組織新聞發佈，有關部門和地方政府主要負責同志要帶頭出席；各地各部門新聞發言人每季度至少一次通過新聞發佈會、答記者問、網上訪談等，發佈本地本部門重大決策部署、重要法規規章及執行情況、重要工作進展情況及其他需要公眾廣泛知曉或參與的政府信息。
　　2014年建成全省信息資源庫 方便公眾查詢
　　《意見》要求在2014年3月底前，各級政府及部門網站(以下統稱政府網站)要建立健全政府信息公開專欄，更新政府信息公開指南和目錄，補充公開政府網站缺失的財政預決算、保障性安居工程、徵地拆遷、食品藥品安全、環境保護、價格收費等重點領域信息。
　　另外，《意見》要求強化各級政府網站信息公開平臺標準和制度建設，整合交通、社保、醫療、教育等公共信息資源，2014年建成全省信息資源庫，逐步實現各類政府信息資源的共享與交換，更加方便公眾查詢。
　　2015年前實現網上辦理省級行政審批事項不少於60%
　　根據《意見》，從2014年起，各級政府及部門凡出台重要政策和制定涉及群眾利益的工作措施，必須在本級政府網站公開征求意見；重要政策、文件出台後，要及時通過政府網站發佈政策解讀信息；政府和部門負責人要主動到政府網站接受在線訪談，與民生相關的省直部門負責人每年至少一次到省政府網站接受在線訪談。
　　值得註意的是，《意見》提出各級政府網站要增強在線辦事服務功能，為公眾和企業提供便捷服務，實施在線服務拓展工程。在2013年底前，依托省政府網站建成省級網上辦事大廳，實現省直各部門網上辦事窗口的進駐與連通，辦理行政許可、非行政許可和行政服務項目，2013年通過網上辦理的省級行政審批事項不少於20%，2015年前不少於60%。
　　明年上半年實現縣(市、區、特區)政府政務微博、微信全覆蓋
　　“依托新媒體發佈政府信息，建設‘三個平臺’”。《意見》提出，在2014年3月底前，實現市(州)政府、與民生相關的省直部門政務微博、微信全覆蓋。2014年6月底前，實現縣(市、區、特區)政府政務微博、微信全覆蓋。併在2014年2月底前，建成貴州省政務微博發佈廳。
　　同時，從2014年起，省政府辦公廳要利用政務微博、微信對省政府常務會議等重要會議、全省性重大活動開展“微直播”。各地各部門要充分利用政務微博、微信實時發佈各類重要政府信息。
　　暢通“三個渠道”及時解決群眾困難
　　為推進政府與公眾互動交流，及時瞭解群眾訴求，解決群眾遇到的實際困難和問題，《意見》提出各級政府要暢通“三個渠道”，暨暢通政府與公眾互聯網直通交流渠道、暢通民意訴求受理渠道和暢通熱線電話訴求渠道。
　　對於政府與公眾互聯網直通交流渠道的暢通，《意見》要求各級政府健全專門機構專職人員及時上網瀏覽、及時下載“群眾直通交流台”等渠道收集的網民留言，對網民反映的問題逐一調查、核實、辦理、回覆，形成群眾訴求網上反映、承辦單位快速響應、辦理情況準確回覆、辦理效果群眾監督的規範流程。
　　同時，《意見》要求各級群眾工作部門要整合職能部門資源，加強民意訴求窗口建設，特別是針對群眾反映事項涉及多個部門的，由進駐窗口單位集中接訪、集中交談、集中化解，及時回應公眾關切。
　　在熱線電話訴求方面，政府及部門、單位要清理整合有關電話資源，確保對社會公開的各類公共服務、咨詢投訴、領導熱線等電話有人接、能及時答覆公眾詢問。拓展延伸各級“政風行風熱線”服務監督，2014年實現教育、衛生、計生、公安、就業、社會保障、住房、環保、交通、食品藥品監管、質監、工商、物價、旅游等民生領域全覆蓋。　　（原標題：貴州：明年起 涉及群眾利益的政策出台前必須公開征求意見）